復唱 させ て いただき ます
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電話の相手が、日時や電話番号、人名、住所など、数字や固有名詞を伴うことを話したときに使う。そういった情報は、相手も間違いなく伝わったかと不安に思っているもの。そこで、「念のため復唱させていただきます」と言って確認すれば、相手の不安を解消できるうえ、聞き違いの防止にもなる。 posted by yuki at 22:30 | 電話する | |
復唱させていただきます 伝言
念のため復唱させていただきます: 敬語Wiki
電話は恐れず、鳴ったらすぐに出る! 2. 第一声は明るく感じよく。感じのよい声はよい表情から生まれる。 3. 相手の姿がみえなくても、お礼やお詫びの気持ちを忘れずに接する。 マナーコンサルタント 西出ひろ子(にしで・ひろこ) 本名:西出博子。英国法人WitH Ltd. 役員兼株式会社ウイズ代表取締役。1998年渡英。独自のマナーコミュニケーション論を確立し帰国。日本の形重視のマナー教育ではなく、心重視のマナーを通じて人財育成を行なうマナー研修を展開。研修の進め方などは、他に類をみないと学校・大学・企業などから絶賛。マンツーマンの就職面接対策指導では、受講者を100%内定させる。中国などの海外にて講演・研修・連載・出版なども行う。任天堂DSソフト「私のハッピーマナーブック」(TAITO)の監修をはじめ、NHKスペシャルドラマ『白洲次郎』、NHK大河ドラマ『龍馬伝』などのマナー指導、監修も務める。主な著書に26万部の「お仕事のマナーとコツ」(学研)、「マンガでわかる!社会人1年生のビジネスマナー」(ダイヤモンド社)、「基本のマナーBOOK-お仕事編-日常生活編」(マーブルトロン)など多数。 ■ 株式会社ウイズ 西出ひろ子マナーサロン 研修動画
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これって電話マナー違反！？間違えやすい敬語や言葉遣い | リクナビNEXTジャーナル
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まとめ 新社会人に向けての、電話のかけ方、受け方のビジネスマナーをお伝えしました。 電話応対は、言葉と声だけのコミュニケーションなので、対面でのコミュニケーション以上に言葉遣いや作法といったビジネスマナーの基本が問われます。 緊張したり不安になったりすることも多いと思いますが、この記事を参考にどんどん電話対応の経験を重ねてくださいね。